晚报讯 （全媒体记者刘洋）6月12日，淄博市人民政府新闻办公室组织召开新闻发布会，邀请市邮政管理局主要负责同志向社会发布我市多措并举提升快递服务质量有关情况。

　　据悉，今年1至4月，全市快递寄递业务量完成0.67亿件，同比增长23.46%，快递业务收入累计完成5.58亿元，同比增长18.68%。我市快递行业市场规模稳步增长，服务质效不断提升，发展能力有所增强，运行态势整体向好。

　　末端服务优化升级。我市实施“驿站24小时不打烊”工程，建成24小时营业的无人驿站96处，破解快递驿站一早一晚取件难问题。同时，加密快递驿站布局，今年新增快递末端网点备案82处，城区快递“取件圈”缩小到10分钟以内。

　　智能服务深化发展。我市首台、全省第二台顺丰无人配送机器人在淄川SM城市广场投入使用，可日均派送快件100件，有效降低末端派送压力与人力成本。加大智能快件箱推广力度，全市新增智能快件箱108组、8335个格口，以信息化和智能化提升行业效率。

　　交邮联运提速增效。我市整合农村交通资源，加快推进农村客运、货运物流、邮政快递融合发展，全市新增“客货邮”合作线万元。

　　产业融合蓄势赋能。我市引导快递企业聚焦现代农业和制造业，开发定制化、差异化快递服务，深度嵌入产业链，做优做大供应链服务。今年以来，全市快递企业抢抓草莓、樱桃、香椿等特色农产品上市时机，把快递站点建在田间地头，推出“朝发夕至”、半日达等特色快递服务，让我市优质农产品从田间新鲜直达消费者餐桌。

　　人员素质不断提升。与人社部门合作，推进劳动合同制度，提升合同签订率和社保缴纳率。持续开展邮政快递业从业人员职业技能提升行动，完成职业技能培训720人次，300人报名职业技能等级认证。积极筹办第六届全市邮政行业职业技能竞赛，44名快递行业职工组成17支比赛队伍踊跃参赛。

　　快递维权快捷高效。我市扎实开展快递市场秩序整顿，依法严肃查处严重损害消费者利益的违法违规行为2起，就快递服务质量问题约谈邮政快递企业2家次，督促企业加强和改进服务质量管理。今年1至5月，共受理邮政业消费者咨询、申诉4090件，全部在规定时限内依法处理完毕，有力地保护了消费者的合法权益。

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