近期，一些地区受到疫情影响，快递人员生病休息不能到岗，加之网购量增大，加剧了“最后一公里”的配送压力。北京在全力确保现有6万余名快递员在岗力量的同时，协调各快递企业从全国调派力量驰援北京。吉林等地则通过调动社区网格员力量，解决“最后一公里”配送问题。

　　12月15日一大早，在京东快递北京新仓营业部站点，记者看到，快递员们正在加紧拣选、分发、装车。洪蛟和另外两位同事是14号晚到达北京的。

　　京东物流上海浦新片区王桥营业部驰援北京人员 洪蛟：一早就来这边来忙了，已经送出去四五车了，货量还是比较多的，连个水都没喝上了，就是想尽快把这些货量全部给它送出去。我们尽量先保护好自己，只有保护好自己了，我们才能努力的去战斗，争取多送点货，感觉这是一件挺有意义的事情。

　　据北京市邮政管理局相关负责人介绍，他们将督促各快递企业通过返岗补贴、特殊激励等措施，提高上岗率、延长工时，尽快解决现行人员缺口问题，全力提升人力运行效率。

　　长春市宽城区凯旋街道永盛街社区网格员 郑蓓蕾：你那个药都是什么？好，在家等一会儿吧，马上给你送过去。

　　郑蓓蕾是吉林省长春市宽城区凯旋街道永盛街社区的一名网格员，这已经是她一天内第5次上附近的药店帮社区里有需要的居民取药。取药的时候，她习惯开着电话免提，这样能同时和居民以及药店工作人员确认药品种类和数量避免遗漏。郑蓓蕾这次配送上门的是居家康复人员。这家住户在网上买好了着急用的药品，但迟迟没有外卖员接单，自己又不方便出门去取，于是就把帮忙代取药品的需求告诉了网格员。

　　长春市宽城区凯旋街道永盛街社区网格员 郑蓓蕾：你好，8个酒精，还有感冒药，一共是6盒。

　　像郑蓓蕾这样的网格员，在永盛街社区有12名。眼下，他们临时充当起快递员、外卖员的角色，接力“最后一公里”的配送。

　　长春市宽城区凯旋街道永盛街社区党委书记 隋宇：目前，需求最多的是药品、瓜果蔬菜，还有生活物资等。（这段时间）外卖、快递运力下降，我们社区的网格员包括干部，还有我们的志愿者，临时充当起他们的角色，主要是对辖区独居老人、残疾人、居家人员开展精准（配送）服务。